「接遇コミュニケーション勉強会」を通じて、顧客対応力向上をサポート
株式会社ライフサポートマネジメント研究所は、北日本非破壊検査株式会社様と株式会社SRI様合同で実施された「接遇コミュニケーション勉強会」の講師を務めました。
この勉強会では、「接遇のプロ」として、お客様との円滑なコミュニケーションの重要性や、お客様に寄り添う心構え、そして実践的な対話スキルについてレクチャーを行いました。
特に好評をいただいたのは、コミュニケーションの難しさを体感するゲーム形式のワークです。「言葉だけで自分のカード情報を伝える」というユニークな取り組みを通じて、参加者の皆様は正確に情報を伝えることの難しさや、相手の話を聴くことの重要性を楽しみながら学びました。
この勉強会が、参加された両社の皆様の顧客対応力向上と、日々の業務におけるコミュニケーションの円滑化に貢献できたことを心より嬉しく思います。
ライフサポートマネジメント研究所は、今後も企業様の課題やニーズに合わせた研修を通じて、社員の皆様の成長と組織の発展をサポートしてまいります。
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